1.关于收货信息

　　1)收件人请填写中文名字，如使用非中文名字，请务必与身份证或护照保持一致，以保证您的包裹可以准确送达。

　　2)寄件地址请填写详细地址，以避免因地址不详造成您无法按时收到商品。

　　3) 如因收件人信息有误，造成包裹无法送达或丢失，宏奢网不承担任何责任。

　　2.关于发货

　　1)宏奢网在核对您所订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息无误后确认订单，订单确认后会尽快给您发货。

　　2)发货时间：在您订购时，商品详情页面有预计发货时间，供您参考。

　　3)当包裹发出时，我们会将订单号、配送的物流公司名称及包裹单号等内容以短信形式通知，请注意保存便于收货时进行相应的核对。

　　4)包裹发出后，您可以在账户的订单信息中，通过“物流跟踪”功能查询包裹在途情况。

　　3.关于退货

　　1)宏奢网自商品售出之日（以商品实际签收日期为准计算时间）起30小时之内可退换货；

　　2)各类商品如无质量问题，不支持退货；因色差、不美观或微小划痕等不属于质量问题，不予退换货，请您购买前查询官网图片，感谢理解；

　　3)商品退换货时请您将原附件一同寄回，防伪标志不可拆除；未经宏奢网平台审核通过即将商退回的，与商品有关的损毁、灭失、被盗等一切风险由您自行承担。